Infos
Wenn Sie Ihre Kundenkarte für Ihr Abo verloren haben, dann ersetzen wir Ihnen diese kostenfrei. Der Ersatz von übertragbaren Karten ist leider nicht möglich. Für folgende Leistungen erheben wir eine Bearbeitungsgebühr:
- Für die Ausstellung einer nicht übertragbaren Wertmarke wird eine Gebühr in Höhe von 6 Euro (je Wertmarke) berechnet. Der Gesamtbetrag wird dann von dem uns bekannten Konto eingezogen.
- Für die Ausstellung einer Ersatz-Chipkarte für Ihr Deutschland-Ticket erbeben wir eine Gebühr in Höhe von 10 Euro. Der Betrag wird von dem uns bekannten Konto eingezogen.